把清洁做成一件
看得见标准的事

常见问题

服务前需要现场看场地吗？

写字楼、商场、工厂这类面积较大或环境复杂的场地，通常会先安排人员上门看一遍：数一遍工位与公共区域的数量，确认电梯、茶水间、洗手间的使用时段，再看地面材质与污渍类型。看完之后给出的排期与人员数量才靠谱，口头估价容易出现到场后加价。家庭保洁如果户型标准，也可以通过描述面积与房间数直接确认。

日常保洁和开荒清洁有什么区别？

日常保洁是按固定频率维护已经投入使用场所的清洁状态，重点是公共区域、洗手间、电梯等高频部位，讲究持续与稳定。开荒清洁针对刚装修完或长期空置的场地，装修残渣、油漆点、水泥渍、保护膜残留都要逐项处理，用到的工具和药剂也完全不同，工作量通常是日常保洁的数倍。

清洁人员的安全怎么保障？

高空与外墙作业属于有风险的工种。惠州巧信清洁服务有限公司对外墙作业人员按高空作业要求配备安全绳、安全帽与防坠装置，作业前检查固定点，风雨天气不安排外窗作业。室内作业也会对地面、门框、电梯轿厢做保护，避免搬运设备时磕碰。

用的清洁剂安全吗？会不会损伤地面？

不同地面材质要用不同的药剂：大理石怕酸性药剂，木地板怕过量的水，瓷砖能承受的碱性强一些。作业前会先确认地面材质，在小范围试做后再全面施工。办公与家庭环境优先选用气味小、易冲洗的药剂，清洁后开窗或机械通风，避免残留气味影响使用。

验收按什么标准来？

开跑前会把验收清单列出来：地面目视无浮尘与水渍、玻璃无花无水痕、洗手间洁具无污渍无异味、公共区域垃圾清运完毕等。做完一项由现场负责人自查一遍，再请客户按清单逐项走一遍确认，发现问题当场返工，不留尾巴。更多问题见常见问题详解。